Chính sách hoàn tiền

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

CÔNG TY TNHH LƯỚI CÔNG TRÌNH

1. Nguyên tắc chung

Chính sách hoàn tiền được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty TNHH Lưới Công Trình. Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định trong mọi trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền.

2. Các trường hợp được hoàn tiền

Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Giao sai chủng loại, kích thước, số lượng so với đơn đặt hàng ban đầu.
Không thể giao hàng đúng thời gian cam kết và khách hàng không còn nhu cầu nhận hàng.
Sản phẩm không còn hàng để giao sau khi khách đã thanh toán.

3. Điều kiện hoàn tiền

Để được hoàn tiền, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu (chưa qua sử dụng hoặc thi công);
Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng;
Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh liên quan đến sản phẩm cần hoàn tiền.

4. Phương thức hoàn tiền

Sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền, Công ty sẽ tiến hành hoàn tiền theo một trong các phương thức sau:

Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do khách hàng cung cấp;
Hoặc quy đổi thành mã giảm giá sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo (nếu khách hàng đồng ý).

Thời gian xử lý hoàn tiền: Từ 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

5. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

Chúng tôi xin từ chối hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Khách hàng thay đổi ý định mua hàng khi sản phẩm không có lỗi;
Sản phẩm đã được sử dụng, lắp đặt hoặc thi công;
Sản phẩm hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách hoặc tác động từ bên ngoài.

6. Hướng dẫn liên hệ yêu cầu hoàn tiền

Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền đến:
Email: kinhdoanh.luoicongtrinh@gmail.com
Hotline: 0888.509.626
Địa chỉ: 330A - 330B Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Công ty TNHH Lưới Công Trình trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng!